| Help Desk |
Apa itu Help Desk?
Help desk merupakan sistem manajemen untuk membantu
menangani kebutuhan stakeholder terkait dengan pertanyaan, pelayanan,
dukungan teknis, atau komplain terhadap layanan di lingkungan UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta sesuai dengan tugas pokok dan fungsi
.
Di mana saya dapat mengakses Help Desk?
Anda tidak perlu repot-repot datang ke kantor
PUSKOM, cukup akses dari tempat Anda berada, Anda tinggal menyampaikan
masalah Anda, dan tim Help Desk Kami akan menjawab pertanyaan Anda saat
itu juga.
Bagaimana caranya masuk ke Help Desk?
Anda bisa mengakses Help Desk di alamat ini : www.helpdesk.uinjkt.ac.id
Cara penggunaannya?
Caranya mudah, Anda cukup mengisi formulir
konsultasi dengan mengklik menu KIRIM KONSULTASI, dan wajib mengisi data
yang diberi tanda bintang merah, hal ini akan memudahkan tim Help Desk
Kami untuk menyampaikan penyelesaian masalah Anda.
Bagaimana Tim Help Desk PUSKOM menjawab permasalahan Kami?
Tim Help Desk Kami akan menjawab permasalahan Anda
melalui E-mail/ Telepon/HP yang telah Anda isi di formulir konsultasi,
oleh karena itu isilah dengan baik dan benar agar masalah Anda cepat
teratasi.
Apakah data yang diberikan seperti E-mail/ Telepon/HP terjaga kerahasiaannya?
Ya, Kami akan menjaga kerahasiaan data Anda yang
masuk melalui webiste Help Desk, apalagi terkait data pribadi seperti
Nama/ NIM/ E-mail/ Telepon/HP.
Apa semua masalah bisa diselesaikan lewat Help Desk?
Saat ini ada beberapa kategori masalah yang telah
terdaftar di Help Desk Kami, antara lain : AIS, KTM, PMB, Beasiswa
Mahasiswa, Pembuatan E-mail UIN, Pembuatan Subdomain/ Hosting, Jaringan
Komputer, Bugs Sistem, Modul Baru. Hal ini akan terus berkembang seiring
permasalahan yang disampaikan.
|
IP LOOPBACK
IP Loopback adalah alamat IP yang digunakan untuk mekanisme
Interprocess Communication (IPC). Dalam IPv4, alamat ini sudah
ditetapkan yaitu 127.0.0.1
IP ini biasanya digunakan jika kita memasang lebih dari 1 LAN Card, artinya biasa digunakan untuk komputer server.
Contoh :
Untuk Eth0
IP Address : 192.168.1.100
Subnet Mask : 255.255.255.0
IP Gateway : 192.168.1.1
Dns Server : 127.0.0.1
Untuk Eth1
IP Address : 192.168.0.1
Subnet Mask : 255.255.255.0
Dns Server : 127.0.0.1
